{"id":9175,"date":"2026-04-13T13:19:19","date_gmt":"2026-04-13T11:19:19","guid":{"rendered":"https:\/\/tigges.legal\/nowy-przycisk-anulowania-w-sektorze-b2c-koniecznosc-podjecia-dzialan-do-19-06-2026-r\/"},"modified":"2026-04-13T13:35:43","modified_gmt":"2026-04-13T11:35:43","slug":"nowy-przycisk-anulowania-w-sektorze-b2c-koniecznosc-podjecia-dzialan-do-19-06-2026-r","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/nowy-przycisk-anulowania-w-sektorze-b2c-koniecznosc-podjecia-dzialan-do-19-06-2026-r\/","title":{"rendered":"Nowy „przycisk anulowania” w sektorze B2C | Konieczno\u015b\u0107 podj\u0119cia dzia\u0142a\u0144 do 19.06.2026 r."},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Od 19 czerwca 2026 r. przedsi\u0119biorcy, kt\u00f3rzy zawieraj\u0105 z konsumentami umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107 za po\u015brednictwem internetowych interfejs\u00f3w u\u017cytkownika, musz\u0105 zapewni\u0107 elektroniczn\u0105 funkcj\u0119 anulowania („przycisk anulowania”).<\/p>

I. Do kogo ma zastosowanie ten obowi\u0105zek? <\/strong><\/p>

Dotyczy to wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w z sektora B2C, kt\u00f3rzy zawieraj\u0105 umowy na<\/p>

  • Sklepy internetowe<\/li>
  • Aplikacje<\/li>
  • Inne platformy internetowe<\/li><\/ul>

    zawarcia umowy. Wiadomo\u015bci e-mail lub komunikatory (np. WhatsApp) s\u0105 uwzgl\u0119dniane tylko wtedy, gdy same s\u0142u\u017c\u0105 jako interfejs do zawierania um\u00f3w lub sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144. <\/p>

    II. Jakie wymogi maj\u0105 zastosowanie do \u015bwiadczenia funkcji anulowania?<\/strong><\/p>

    Funkcja anulowania musi:<\/p>

    • \u0141atwe do znalezienia i wyra\u017anie podkre\u015blone (rozmiar czcionki, kontrast)<\/li>
    • Dost\u0119pne bez rejestracji<\/li>
    • dost\u0119pne ze wszystkich odpowiednich podstron<\/li>
    • „Przycisk” nie jest absolutnie konieczny – wystarczy wyra\u017anie podkre\u015blony link.<\/li><\/ul>

      III. Jak technicznie musi przebiega\u0107 anulowanie? <\/strong><\/p>

      Ustawodawca wymaga dwuetapowej procedury:<\/p>

      Krok 1<\/strong>: Kliknij na „Odwo\u0142a\u0107 umow\u0119” -> Przekierowanie do formularza z<\/p>

      • Nazwa konsumenta<\/li>
      • elektroniczne dane kontaktowe (np. e-mail)<\/li>
      • Numer umowy lub zam\u00f3wienia<\/li><\/ul>

        <\/p>

        Pow\u00f3d anulowania nie mo\u017ce by\u0107 obowi\u0105zkowy.<\/p>

        Krok 2<\/strong>: oddzielne potwierdzenie („Potwierd\u017a anulowanie”)<\/p>

        Po dokonaniu wysy\u0142ki nale\u017cy niezw\u0142ocznie przes\u0142a\u0107 potwierdzenie odbioru na trwa\u0142ym no\u015bniku (zazwyczaj poczt\u0105 elektroniczn\u0105).<\/p>

        IV. Znaczenie „sta\u0142ej dost\u0119pno\u015bci funkcji w okresie anulowania”?<\/strong><\/p>

        Przycisk anulowania musi by\u0107 dost\u0119pny w okresie anulowania. Zgodnie z niemieckim uzasadnieniem, sta\u0142y wy\u015bwietlacz jest dozwolony dla wszystkich konsument\u00f3w. Ostateczne wyja\u015bnienie przez ETS wci\u0105\u017c czeka na rozstrzygni\u0119cie. <\/p>

        V. Ryzyko w przypadku braku lub nieprawid\u0142owego „przycisku”<\/strong><\/p>

        Je\u015bli polityka anulowania jest nieprawid\u0142owa, okres anulowania nie rozpoczyna biegu; zamiast tego obowi\u0105zuje maksymalny okres anulowania wynosz\u0105cy 12 miesi\u0119cy i 14 dni. Istnieje r\u00f3wnie\u017c ryzyko naruszenia prawa konkurencji. <\/p>

        VI Praktyczne wskaz\u00f3wki<\/strong><\/p>

        1. przycisk odst\u0105pienia od umowy musi by\u0107 \u0142atwo dost\u0119pny i umieszczony w widocznym miejscu przez ca\u0142y czas, nawet je\u015bli platforma internetowa, za po\u015brednictwem kt\u00f3rej zawarto umow\u0119, nie jest obs\u0142ugiwana przez sprzedawc\u0119 (np. eBay lub Amazon Marketplace) – operator platformy musi zapewni\u0107 wyposa\u017cenie techniczne.<\/p>

        2. zasady anulowania mog\u0105 by\u0107 powi\u0105zane z funkcj\u0105 elektronicznego anulowania.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Od 19 czerwca 2026 r. przedsi\u0119biorcy, kt\u00f3rzy zawieraj\u0105 z konsumentami umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107 za po\u015brednictwem internetowych interfejs\u00f3w u\u017cytkownika, musz\u0105 zapewni\u0107 elektroniczn\u0105 funkcj\u0119 anulowania („przycisk anulowania”).<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":9174,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[196,74,209],"tags":[],"class_list":["post-9175","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","category-bez-kategorii","category-wiedza-praktyczna"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9175","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9175"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9175\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9177,"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9175\/revisions\/9177"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9174"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9175"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9175"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tigges.legal\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9175"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}