Salesupply i parcelLab przeprowadziły badanie dotyczące doświadczeń pozakupowych w niemieckiej branży e-commerce. Tomasz Baron, LL.M., skomentował wyniki badania z perspektywy swojej codziennej działalności doradczej dla firm z branży e-commerce.

Czego dotyczyło badanie?

Niemiecki rynek e-commerce oferuje duży potencjał dla polskich firm, które chcą rozszerzyć swoją obecność na zagranicznym rynku. Wysoka siła nabywcza niemieckich konsumentów oraz bliskość geograficzna sprawiają, że Niemcy są naturalnym kierunkiem ekspansji dla polskich przedsiębiorstw. Rynek e-commerce stale się rozwija. Postępy w dziedzinie sztucznej inteligencji, takie jak personalizacja ofert, automatyzacja procesów czy antycypacja potrzeb klientów, będą dalej przyspieszać ten rozwój.