Salesupply und parcelLab haben eine Studie zu den Post-Purchase-Erfahrungen im deutschen E-Commerce durchgeführt. Tomasz Baron, LL.M., hat die Ergebnisse aus der Perspektive seiner täglichen Rechtsberatung für Unternehmen in der E-Commerce-Branche kommentiert.

Darum geht es in der Studie:

Der deutsche E-Commerce-Markt bietet großes Potenzial für polnische Unternehmen, die ihre internationale Präsenz ausbauen möchten. Die hohe Kaufkraft der deutschen Verbraucher und die geografische Nähe machen Deutschland zu einer natürlichen Expansionsrichtung für polnische Firmen. Der E-Commerce-Markt entwickelt sich ständig weiter. Die Fortschritte in der künstlichen Intelligenz, etwa in der Personalisierung von Angeboten, der Prozessautomatisierung oder der Antizipation von Kundenbedürfnissen, werden diese Entwicklung weiter beschleunigen.